Politique de confidentialité

Chez Aux arts et aux sciences réunis, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger toute information que vous pourriez partager avec nous. Les informations que nous collectons sont uniquement destinées à améliorer la qualité de nos services et de votre expérience chez nous. Nous ne partageons vos informations avec aucun tiers sans votre consentement explicite. Les informations que nous recueillons sont stockées de manière sécurisée et confidentielle, et nous nous engageons à les protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée. Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site web. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez cliquer ici.

Quelles données collectons-nous et comment ?

Pour vous offrir une expérience enrichissante et conforme à vos attentes, nous sommes amenés à recueillir différents types d’informations. Ces données peuvent être de nature personnelle — c’est-à-dire permettant de vous identifier directement ou indirectement — ou technique. La collecte s’effectue principalement lorsque vous interagissez avec notre site, nos services en ligne ou lors de vos visites dans nos espaces physiques.

Les données que vous nous fournissez de manière volontaire incluent notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisissez de communiquer via nos formulaires de contact, d’inscription à des événements ou à notre newsletter. Lors de vos visites en ligne, des données de navigation telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de la session et d’autres métadonnées techniques sont automatiquement collectées à l’aide de cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre Politique en matière de cookies.

Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet provenant de sources publiquement disponibles ou de partenaires de confiance, toujours dans le respect des lois applicables. Quoi qu’il en soit, nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, selon le principe de minimisation. Si des informations sensibles devaient être traitées, nous le ferions exclusivement avec votre consentement explicite préalable, conformément à la réglementation.

En toute transparence, nous vous informons de l’existence de traitements automatisés limités, comme la personnalisation de contenus basée sur votre historique de navigation, sans prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant. Vous disposez à tout moment de la possibilité de maîtriser ces paramètres via les préférences de votre compte ou de votre navigateur.

Finalités et base légale du traitement

Chaque traitement de données que nous mettons en œuvre repose sur une base légale déterminée, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française. Les grandes finalités poursuivies sont les suivantes : améliorer en continu nos services et l’expérience utilisateur, personnaliser votre parcours et les contenus proposés, répondre à vos demandes et vous adresser des communications pertinentes (newsletters, invitations), ainsi que respecter nos obligations légales et comptables.

La base légale varie selon la nature du traitement. Pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de témoins de connexion non essentiels, nous nous appuyons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans conséquence sur la légalité du traitement antérieur. Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles (par exemple, une réservation d’atelier), la base est l’exécution d’un contrat. Pour les traitements relevant de l’amélioration de nos services ou de la sécurité du site, nous invoquons notre intérêt légitime, à condition qu’il ne prévale pas sur vos droits et libertés.

Dans toutes les hypothèses, vous êtes informés de manière claire, au moment de la collecte, de la finalité spécifique et de la base légale applicable. Si un traitement devait poursuivre une finalité nouvelle incompatible avec celle d’origine, nous solliciterions votre accord séparé. Nous ne traitons jamais vos données à des fins autres que celles explicitement annoncées.

Partage et divulgation des données

Conformément à nos engagements, nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers sans votre consentement explicite. Toutefois, pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous faisons appel à des prestataires techniques – hébergement web, envoi de courriels, outils d’analyse d’audience – qui agissent exclusivement en tant que sous-traitants selon nos instructions strictes. Ces partenaires sont liés par des contrats garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données, et n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins. Tout transfert de données à un sous-traitant fait l’objet d’une évaluation rigoureuse et d’un encadrement par des clauses contractuelles types lorsque celui-ci opère hors de l’Union européenne.

En dehors de ces cas, vos données peuvent être divulguées si la loi l’exige (par exemple, sur réquisition judiciaire) ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui. Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des fins commerciales ou marketing sans votre autorisation préalable. Toute communication d’informations agrégées ou anonymisées, ne permettant pas de vous identifier, reste possible à des fins statistiques ou de recherche.

Nous portons une attention particulière aux transferts internationaux de données. Lorsque cela s’avère nécessaire, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la législation européenne.

Conservation et sécurité de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter des obligations légales de conservation. Par exemple, les données relatives à une commande ou une réservation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée des délais de prescription légale ; les données de navigation à caractère personnel ne sont pas conservées au-delà de treize mois, sauf consentement renouvelé. Des critères de durée précis sont définis dans notre registre des traitements, accessible sur demande.

La sécurité de vos données est une priorité. Nous avons déployé des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le cryptage des communications sensibles (TLS), des pare-feu, des contrôles d’accès stricts, une authentification renforcée du personnel, des audits réguliers et des procédures de sauvegarde. Nos sous-traitants sont tenus de respecter des standards de sécurité équivalents.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à la notifier à l’autorité de contrôle compétente (la CNIL) dans les délais légaux et, si le risque est élevé, à vous en informer directement. Vous avez par ailleurs la possibilité de signaler tout incident suspect via notre page Nous contacter.

Vos droits et comment les exercer

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de l’ensemble des droits prévus par le RGPD et la loi Informatique et Libertés : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, droit d’opposition pour motifs légitimes, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par courrier électronique ou postal en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site, ou de vous rendre directement dans nos locaux. Afin de traiter votre requête dans les meilleures conditions, nous pouvons vous demander un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande complète ; ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité, avec information préalable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ou de toute autorité de contrôle compétente. Nous vous remercions néanmoins de bien vouloir nous contacter au préalable afin que nous puissions trouver une solution amiable.

Modifications de la politique et contact

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail, si nous disposons de votre adresse, et/ou par un avis publié en évidence sur notre site web. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour apparaîtra en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique, ou pour toute interrogation sur le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à prendre contact avec notre délégué à la protection des données via la page Nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous apporter toute précision nécessaire et pour répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais.

S’agissant des conditions générales d’utilisation de nos services numériques, nous vous renvoyons à nos Conditions d’utilisation, qui complètent cette politique. Ensemble, ces documents forment le socle de notre relation de confiance avec vous.